Winkelwagen
TOP 10 – BESTE CALL CENTER HEADSETS 2025
Telefoneren en/of vergaderen met een headset biedt vele voordelen in het bedrijfsleven. Gezien het grote aantal headsets op de markt is het niet altijd gemakkelijk om de juiste keuze te maken: bedraad of draadloos, mono of duo, welk type aansluiting? In deze top 10 maken we een vergelijking tussen verschillende headsets die vaak gebruikt worden in call centers. De ideale headset voor call center medewerkers ziet er zo uit: *Zij zijn vaak volledig Plug&Play met softphone applicaties waardoor de werknemers geen tijd verliezen met updates/installaties etc. *Verder zijn de headsets ook met kabel, zodat u gegarandeert bent van een onderbroken verbinding tijdens het bellen. In call centers zitten vaak veel agenten samen in een ruimte, waardoor het kiezen voor een draadloze optie kan leiden tot een interferentie. *de headsets zijn voorzien van een "call control unit" waarmee de bellers gemakkelijk het volume kunnen regelen alsook de microfoon te muten. *bepaalde headsets komen met noisecancelling features op de microfoon, waardoor het omgevingsgeluid wordt weggefilterd: ideaal voor drukke kantoorruimtes! Onedirect maakt het u gemakkelijk en biedt u een ranglijst van de 10 beste headsets.
1  | 2  | 3  | 4  | 5  | 6  | 7  | 8  | 9  | 10  | |
| Akoestische bescherming | PeakStop™ 105 dB, Acoustic Shock, intelliTone™ 2.0 | Ja, "Cleyver" technologie | - | ActiveGard | SoundGuard | ActiveGard | User sound protection PeakStopTM | - | ||
| Aansluiten aan | PC, Vaste telefoons | Vaste telefoons | PC, Vaste telefoons | Vaste telefoons | Mobiele telefoons, PC, Vaste telefoons | Mobiele telefoons, PC, Vaste telefoons | Vaste telefoons | Vaste telefoons | Vaste telefoons | Vaste telefoons |
| Aansluiting | DECT, RJ, USB-C | QD | DECT, RJ, USB | QD | RJ, USB | Bluetooth, RJ, USB | RJ | QD | QD | QD |
| Bedraad of draadloos | Draadloos | Bedraad | Draadloos | Bedraad | Draadloos | Draadloos | Draadloos | Bedraad | Bedraad | Bedraad |
| Mono/duo | Duo | Duo | Mono | Duo | Duo | Duo | Mono | Duo | Mono | Duo |
| Noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling |
| Gewicht | 83g | 74g | 56 Gr | - | 136 g | 160 g | 55 g | 70 gr | - | 50 g |
Jabra Engage 65 SE, Version Stereo, Draadloze DECT Headset
Ontdek de Jabra Engage 65 Duo SE: de ultieme metgezel voor uw professionele communicatie! Op uw vaste lijn geeft deze DECT-headset u alle bewegingsvrijheid die u wilt (tot 150 m bereik)! Dankzij de 2 noise cancelling microfoons worden omgevingsgeluiden geëlimineerd, zelfs in de meest rumoerige omgevingen.
Pros
- Betere geluidsisolatie: oortelefoons van synthetisch leer
- Oplaadbare batterij in 90 minuten
- Alcance extendido: hasta 150 m inalámbricos
cons
- Geen Bluetooth-verbinding
OP VOORRAAD
421,95 € 510,56 € incl. BTW
Plantronics EncorePro HW520 Duo Headset
Zeer lichte, duurzame headset, perfect voor dagelijks gebruik, ontworpen voor intensief gebruik op kantoor, de gebruiker profiteert de hele dag van ongeëvenaard comfort, dankzij de flexibele microfoonarm past hij zich perfect aan de behoeften van de gebruiker aan.
Pros
- Lichtgewicht, voor intensief gebruik
cons
- Schuimrubberen oorkussens
- Extra kabel nodig, afhankelijk van telefoon
OP VOORRAAD
Cleyver HW 220
El Cleyver HW20, gracias a su peso ligero y su comodidad, es ideal para las personas que usan auriculares diariamente. El auricular ejerce solo una ligera presión sobre la oreja, eliminando así posibles inflamaciones con un uso intensivo.
Pros
- Larga distancia: hasta 150 metros
- Compatible con todos los modelos de teléfonos fijos
cons
- Utilizable únicamente con un teléfono fijo (conexión RJ)
OP VOORRAAD
179,95 € 217,74 € incl. BTW
EPOS IMPACT SC 660
De EPOS Impact SC660 is ontworpen voor intensief gebruik en is uitgerust met 2 kunstlederen oorstukken die een uitstekende akoestische isolatie bieden, zodat je altijd geconcentreerd blijft op het lopende gesprek. De ultra-ruisonderdrukkende microfoon brengt je woorden duidelijk over terwijl hij achtergrondgeluiden onderdrukt, zodat geen enkele storing je stem verstoort.
Pros
- Hoge geluidskwaliteit
- Robuust: indrukwekkende duurzaamheid
- Ultra-efficiënte ruisonderdrukkende microfoon
cons
- QD: kabel nodig om te gebruiken
OP VOORRAAD
EPOS IMPACT SDW 5066 EU/VK/AUS
De EPOS IMPACT SDW 5066 is een draadloze headset die voldoet aan de behoeften van moderne kantoormedewerkers en biedt ongelofelijke flexibiliteit, de volgende generatie communicatiekwaliteit en geavanceerde beveiliging. Dankzij de drievoudige connectiviteit kunt u hem verbinden met bureautelefoons, pc's / softphones, evenals smartphones en media met Bluetooth-technologie. Het is ook mogelijk om een bedrade EPOS USB-headset of een Bluetooth-headset met USB-dongle aan te sluiten via de USB-poort van het basisstation. Het is een echte hub van samenwerking en professionele communicatie die totale flexibiliteit biedt aan uw klanten in hun kantoren.
Pros
- Drievoudige connectiviteit
- Groot bereik
- 50% batterij in slechts 30 minuten
cons
- Relatief zwaar
OP VOORRAAD
Plantronics Savi 8220 MS
De headset is speciaal ontworpen en ontwikkeld voor intensief gebruik en is ideaal voor gebruikers die intensief of dagelijks telefoneren. De grote leren koptelefoon zal u afsluiten van het omringende geluid en zal een maximale concentratie garanderen. Ervaar het geweldige geluid van de high-fidelity DECT stereo-audiomodus. Door de ingebouwde ANC-technologie (actieve ruisonderdrukking) zal u geen problemen ervaren die veroorzaakt worden door achtergrondgeluid. De audiokwaliteit is duidelijk, perfect voor gebruik op de werkvloer.
Pros
- Actieve ruisonderdrukking (ANC)
- Drievoudige connectiviteit
- Beheer op afstand
cons
- Relatief zwaar
OP VOORRAAD
EPOS IMPACT D10 Phone II
Deze Epos Impact D10 Phone II werkt via de DECT-verbinding en biedt u een superieure mobiliteit in uw uitwisselingen, aangezien u al uw dagelijkse gesprekken zult kunnen aannemen. DECT-radiotransmissie biedt een aanzienlijk draadloos bereik van 55 tot 180 meter, afhankelijk van de omgeving, veel meer dan het bereik van 30 meter van Bluetooth-apparaten. Dankzij de krachtige Li-Polymeer batterij van de headset kunt u gesprekken aannemen zonder u zorgen te hoeven maken over de oplaadstatus van uw communicatiesysteem. Deze Impact D10 Phone II biedt een lange gesprekstijd van 12 uur, zodat u voldoende tijd hebt om uw zakelijke communicatie te voeren. Als u vergeet uw headset op te laden, kunt u altijd rekenen op het snelle oplaadsysteem waarmee u uw headset in 1 uur volledig kunt opladen, en in minder dan 20 minuten 50% kunt opladen.
Pros
- 3 draagstijlen: oorhaak, hoofdband of nekband
- Conferentiemodus: koppel tot 4 headsets op één basisstation
cons
- Enkel RJ-aansluiting
OP VOORRAAD
Jabra BIZ 2400 II Duo Bedrade Headset
De Jabra BIZ 2400 II is een professionele bedrade headset die een spectaculair geluid levert aan beide kanten van het gesprek. Hij is 40% lichter dan andere headsets en de oorkussens en hoofdband zijn zacht gevoerd met poly-skin.
Pros
- Ruisonderdrukkende microfoon (360)
- Duurzaam ontwerp met versterkte kabel
- Perfect voor hogere concentratie en intensief gebruik
cons
- Met QD-kabel: Extra kabel nodig voor aansluiting op telefoon of pc
- Geen volumeregeling
OP VOORRAAD
HC40 Mono Bedrade Headset
De Cleyver HC40 headset is compatibel met de meeste telefoons op de markt waarop hij wordt aangesloten met een QD/RJ kabel. Met de monogeluidsversie kun je tijdens je telefoongesprekken contact houden met de buitenwereld. Dit apparaat zorgt voor akoestische bescherming en een hoge definitie geluidskwaliteit.
Pros
- Compatibel met verschillende kabeltypen
- Draaibare microfoonarm
cons
- Geen demper op de kabel
- Extra aansluitkabel nodig
OP VOORRAAD
89,95 € 108,84 € incl. BTW
Yealink YHS34 Dual headset
De opvolger van de YHS33: ontdek de Yealink YHS34! In zijn mono versie is deze bedrade headset uitgerust met een aansluitkabel. Kortom, u kunt hem eenvoudig aansluiten op al uw Yealink kantoortelefoons, of zelfs op elk ander apparaat met een RJ9-aansluiting.
Pros
- Zeer licht in gebruik
- Aansluitkabel voor Yealink-telefoon meegeleverd
cons
- Unidirectionele ruisonderdrukking (niet omnidirectioneel)
OP VOORRAAD
VEELGESTELDE VRAGEN
Waarom kiezen voor bedrade headsets?
Bedrade headsets falen nooit. Ze worden rechtstreeks aangesloten op uw telefoon, mobiele telefoon of PC en bieden u een gegarandeerde audiogarantie voor het voeren van gesprekken van hoge kwaliteit. Ze zijn gemakkelijk aan te sluiten, er is geen batterij-uitval en hun levensduur is meestal langer. Bedrade headsets zijn altijd een veilige technologische gok. Ze zijn er in allerlei soorten, afhankelijk van het beoogde gebruik. Bovendien is een bedrade headset vaak iets budgetvriendelijker dan zijn draadloze broertje, wat al snel een verschil maakt wanneer er voor een grote hoeveelheid intensieve bellers headsets moeten worden aangeschaft.
Tegenwoordig werken de meeste werknemers op een hybride manier. Ze zijn soms op kantoor, en soms thuis. Doordat er geen installatie nodig is voor een bedrade headset kan deze dus gemakkelijk op verschillende locaties gebruikt worden, zonder extra tijdsverlies.
De bedrade headset is m.a.w. uw bondgenoot in alle omstandigheden.
Wat zijn de beste headsets voor call centers?
Callcenters vereisen specifieke functies voor de headset. Allereerst moet de headset veel comfort bieden bij intensief gebruik. Hij moet robuust zijn en over ruisonderdrukkende technologie beschikken om in lawaaierige omgevingen zoals callcenters te kunnen werken. Werken met een goede headset helpt de productiviteit en effectiviteit te verhogen. Gesprekken zijn duidelijker en tegelijkertijd kan de operator administratieve taken handsfree uitvoeren.
Onedirect heeft een ruime keuze uit vele merken en een toegewijde large account service om hen te helpen.
Welke headset met microfoon moet ik kopen?
Headsets kunnen microfoons hebben die in de headset zelf zijn ingebouwd, of een microfoonstang die voor de mond wordt geplaatst om geluiden op te vangen. De keuze van de headset hangt af van het gebruik.
Bij headsets voor smartphones is de microfoon meestal in de headset zelf geïntegreerd voor het gemak en de discretie. Voor kantoorheadsets raden wij een head met microfoonarm aan voor een betere geluidsontvangst en, afhankelijk van het model, het blokkeren van geluiden van buitenaf voor heldere communicatie. De mate van ruisonderdrukking verschilt van model tot model, laat ons u helpen!
Wij hebben een ruime keuze aan headsets met ruisonderdrukkende microfoon, zowel bedraad als draadloos, ons team staat tot uw beschikking om u te helpen bij uw keuze.