01/ RETOURNEREN

Als u een product wilt retourneren omdat u van gedacht bent veranderd, dan kunt u dit aanvragen door het retourformulier in te vullen binnen 14 dagen na ontvangst van uw product, of binnen 30 dagen als u het verlengd retourtermijn heeft aangekocht.

Garantie-aanvragen kunt u indienen tot 1 jaar na ontvangst van uw product.

Bekijk onze complete retourvoorwaarden in onze algemene voorwaarden.

Hoe retourneer ik een product?

1. Vul het retourformulier op deze pagina in en klik op ´Verzend´.
2. U ontvangt van ons een retournummer én een retourlabel binnen 48u.
3. Verstuur de producten binnen 14 kalenderdagen met het retournummer duidelijk gemarkeerd op de omdoos.
4. Als u gebruik maakt van ons retourlabel dan wordt de kost van 14€ gecrediteerd op uw originele factuur

Belangrijk

Producten dienen onbeschadigd, in de originele verpakking met alle accessoires en in een omdoos te worden geretourneerd.Bij ontvangst van uw product zal deze grondig geïnspecteerd worden. Als u besluit om geen gebruik te maken van ons retourlabel, dan is Onedirect in geen geval verantwoordelijk voor beschadiging of verlies tijdens het transport.